退款政策

CS／ES 商品退貨

符合條件的普通 CS／ES 商品送達後，您可在 7 日內提出退貨申請。

商品須保持原有狀態且未經使用，並應盡可能完整保留原包裝及隨附材料。

若退貨是基於個人偏好或其他非由我們錯誤造成的原因，退貨運費由顧客承擔。除非適用法律另有要求，退貨所產生的關稅及跨境費用亦由顧客承擔。

HC 及其他收藏級作品因其收藏性、有限供應或個別狀態，通常屬最終銷售，不接受一般退貨。

如商品在運送途中受損、寄送錯誤、與描述有重大不符，或適用強制性消費者權利，則不受上述限制。

如商品抵達時已損壞、並非您訂購的商品，或與描述有重大不符，請在合理可行情況下儘快聯絡我們。我們建議於送達後 48 小時內聯絡，並提供商品、內包裝及外箱的清晰照片。

我們將審視具體情況並提供適當處理方案。由於部分作品獨一無二或供應有限，我們無法保證在所有情況下均可提供替換商品。

您可在商品出貨前提出取消申請。訂單一旦進入處理或履行程序，將無法保證可以取消。商品出貨後，適用相應退貨條款。

我們不收取重新上架費。

本政策的任何內容均不限制適用消費者保障法律賦予您的強制性權利。

如欲申請退貨或報告問題，請電郵至 tsartltd@gmail.com。在收到退貨指示前，請勿自行寄回商品。